一、购买商品

    1.购买步骤
    选书—〉购买—〉email确认—〉汇款—〉款到发货。
    2.到货时间
    到货时间=到款时间+图书出库时间+发货在途时间
    到款时间：电子汇款正常情况下为1-3天。
    图书出库时间：正常情况下为1-3天。
    发货在途时间：国内平邮正常情况下为2-10天、国外4周左右，因邮局投递情况而异；特快专递正常情况下为2-3天，因快递公司投递情况而异。
    节假日运输时间顺延。

二、付款方式

    书店目前支持的付款方式有两种：
    1.银行汇款
    邮编：100045
    银行户名：中国地图出版社北京宣武图书发行部
    账号：0200000609004611107 
    开户行：工商银行北京樱桃园支行
    税号：110104101618969
    地址：北京市西城区复外三里河路50号 
    注：请在汇款用户栏内注明——转地图精品总汇
    2.邮局汇款
    地址：北京市西城区复外三里河路50号
    邮编：100045
    收款人：中国地图出版社发行部精品总汇
    特别提醒您：
    1.请在收到书店的email确认订单后，再将核实后的书款汇至书店！
    2.请在汇款人简短留言中注明您的订单号和汇款人姓名（非常重要）。
    3.请您尽量保证汇款人名称和订单收货人名称一致。

三、商品配送

    1.配送范围
    送货上门（暂时停止办理）：服务范围为北京地区五环内以及五环外上地、西三旗、回龙观、天通苑小区、管庄地区、西至古城站地铁沿线2公里（衙门口桥向西直线到北新安路的向南延长线--沿北辛安路到金安桥的以东--金安桥向东到五环的晋元桥以内区域）、亦庄经济开发区的客户。
    挂号普邮：范围为不在送货上门服务范围内的中国大陆通邮地区。
    EMS特快专递：中国大陆地区急需用书的客户。
    注：除中国大陆地区外，其他地区暂不开通平邮和EMS邮寄。
    2.配送费用
    书店一律实行款到发货，配送费用如下：
    a.送货上门
    每张订单10元，超重另议。
    b.挂号普邮
    中国大陆地区：精品覆膜图的邮费为图书定价的35%，特型地图的邮费为图书定价的30%，其余地图的邮费为图书定价的20%，邮费小于10元的按10元收取。
    c.EMS
    中国大陆地区：邮费为图书定价的200%。
    注：购书发票和发书清单将夹在邮包内，请注意查收；
  

四、我的订单

    1.订单查询
    注册用户登录后可直接查看订单信息；非注册用户请电话查询订单处理情况。
    2.订单有效期
    a.如果您订单上的收货地址超出送货上门配送范围时，请勿选择送货上门的配送方式，否则订单将可能被视为无效订单。
    b.超过1个月还未收到汇款的订单将被系统自动取消并通过email通知您。

五、售后服务

    退换货原则
    a.送货上门客户由于配送错误产生的退换货要求：
    请您在收到书时当场验收，如有错误，我们将免费重新配送，过后不予处理。
    b.由于书的质量问题产生的退换货要求：
    在客户收到书7天后，发现有质量问题，请将原包装与发货清单及发票随所退图书一并寄给我们，按实际情况给予解决，逾期按无差错处理。

六、联系我们

    1.联系方式
    a.地址:
    北京市西城区复外三里河路50号 
    b.电话：
    010—68580735；010—68531609（营业大厅）；010—68512386（传真）（邮购、批发）
    c.email地址：
    bookstore@sinomaps.com
     2.工作时间
    我们的工作时间为周一至周五上午9：00—下午6：30。